Vindu og balkongdører:

GARANTIEN GJELDER:
- Materialenes stabilitet og holdbarhet.
- Tetthet mot regn og vind.

FØLGENDE MÅ OVERHOLDES FOR AT GARANTIEN SKAL GJELDE:
- Feil og mangler som er synlige ved levering må reklameres i henhold til kjøpsloven.
- Produkter som leveres ubehandlede må behandles ut- og innvendig snarest etter levering, helst før montering.
- Utvendig overflatebehandling må foretas med fargepigmenter beis, helst en dekkende behandling (aldri klar beis). Utvendig lasyrbehandling foretas ikke.
-- Produktene må kontrolleres ved mottak i hht. NS 8409/ pkt. 12, samt lagres tørt og ellers som beskrevet i vår veiledning.
- Overflatebehandlingen må kontrolleres årlig og utbedres om nødvendig.
- Lasyrbehandling krever årlig vedlikehold av produktet.
- Produktene må gis normalt godt vedlikehold i henhold til vår vedlikeholdsveiledning.
- Alle beslag må kontrolleres regelmessig og smøres ved behov.
- Ved feil på glass vurderes disse etter retningslinjer fastsatt av Isolerglassprodusentenes Forening (IPF).

GARANTIEN DEKKER IKKE:
- Direkte utskiftingskostnader etter 3 år.
- Skader grunnet brudd på malingsfilm og/ eller brudd på fuktsperre, som følge av ettermontering av for eksempel alarm, festekrok eller lignende.
- Produkter med mørk farge, stor varmeabsorpsjonsevne medfører fare for sprekkdannelser i treverk samt bleking av UV lys.
- Kvistgulning
- Utgifter til evt. stillas, kraner o.l. når erstatningsprodukt ikke kan fremskaffes via normal adkomstvei.
- Eventuelle etterarbeider slik som snekker-, maler-, pusse- eller dekorasjonsarbeider.
- Utgifter til egne installasjoner, som for eksempel alarm, festekrok eller lignende.

REKLAMASJONER OG TRANSPORTSKADER:
- Alle reklamasjoner må skje skriftlig til vår adresse der varen er levert fra. Vårt ordrenr., forbrukers navn, adresse og telefonnummer må oppgis.
- Garantien løper fra fakturadato.
- For reklamasjoner som er uberettiget tas det forbehold om utgiftsbelastning. For eksempel ved feil ved montering, eller andre forhold utenfor Trenors kontroll.
- Det er kjøpers ansvar å kontrollere om varene er utsatt for transportskade.
- Hvis skade, skal kjøper forlange at skademelding skrives ut før varene utkvitteres.
- I hht. bestemmelsene i NS 3409 har kjøper varslingsplikt dersom produktet har feil eller mangler.

FORMSTABILITET 10 ÅR
FABRIK GARANTI 2 ÅR (fabrikasjonsfeil)
LAKK/ MALING 3 ÅR
Gjelder alle egenproduserte dører produsert etter 1.1.2008.
Dører fra Bovalls omfattes av egne garantibestemmelser.

FØLGENDE MÅ OVERHOLDES FOR AT GARANTIEN SKAL GJELDE
- Feil og mangler som er synlige ved levering må reklameres i henhold til kjøpsloven.
- Produkter som leveres ubehandlede må behandles ut- og innvendig snarest etter levering, helst før montering.
- Produktene må kontrolleres ved mottak i hht. NS 8409/ pkt. 12, samt lagres tørt og ellers som beskrevet i vår veiledning.
- Produktene må gis normalt godt vedlikehold i henhold til vår vedlikeholdsveiledning.
- Overflatebehandlingen kontrolleres årlig og utbedres om nødvendig.
- Lasyrbehandling krever årlig vedlikehold av produktet.
- Alle beslag må kontrolleres regelmessig og smøres ved behov.
- Ved feil på glass vurderes disse etter retningslinjer fastsatt av Isolerglassprodusentenes Forening (IPF)

GARANTIEN DEKKER IKKE
- Direkte utskiftingskostnader etter 3 år.
- Boddører, dersom disse er benyttet utenom anbefalt bruksområde.
- Skader grunnet brudd på malingsfilm og/ eller brudd på fuktsperre, som følge av ettermontering av eksempel alarm, dørpumpe, dørskilt, festekrok eller lignende.
- Produkter med mørk farge (stor varmeabsorpsjonsevne kan føre til krumming av dørbladet, samt bleking pga. UV lys)
- Kvistgulning
- Utgifter til evt. transport, stillas, kraner o.l. når erstatningsprodukt ikke kan fremskaffes via normal atkomstvei.
- Utgifter på grunn av spesielle sikkerhets og arbeidsforskrifter på stedet, bygningsmessige arbeider eller demontering av tilstøtende bygningskomponenter.
- Eventuelle etterarbeider slik som snekker-, maler-, pusse- eller dekorasjonsarbeider.
- Utgifter til egne installasjoner, som for eksempel alarm, festekrok eller lignende.

REKLAMASJONER OG TRANSPORTSKADER
- Alle reklamasjoner må skje skriftlig til vår adresse der varen er levert fra. Vårt ordrenr., forbrukers navn, adresse og telefonnummer må oppgis.
- Feil og mangler som er synlige ved levering må reklameres ihht kjøpsloven.
- I hht. bestemmelsene i NS 3409/ 8409 har kjøper varslingsplikt dersom produktet har feil eller mangler.
- For reklamasjoner som er uberettiget tas det forbehold om utgiftsbelastning. For eksempel ved feil ved montering, eller andre forhold utenfor Trenors kontroll.
- Det er kjøpers ansvar å kontrollere om varene er utsatt for transportskade.
- Hvis skade, skal kjøper forlange at skademelding

KVISTGULNING:
På ferdig overflatebehandlede produkter kan kvistgulning forekomme. Dette er et treteknisk fenomen som kan inntreffe selv ved bruk av kvistforsegling. Det gis derfor ingen garanti mot kvistgulning på ferdig overflatehandlede vinduer og dører fra fabrikk, og dette er heller ikke reklamasjonsberettiget.